1. Objet
DENIS est une plateforme de mise en relation entre des chauffeurs VTC professionnels et des passagers. DENIS agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas un transporteur.
2. Compte passager
L'utilisation du service nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants.
3. Réservation et course
- Vous pouvez réserver une course, suivre le trajet en temps réel et payer via l'application ;
- Le tarif est indiqué avant confirmation de la réservation ;
- Vous vous engagez à respecter le chauffeur et le véhicule.
4. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe Payments Europe, Ltd.. En cas d'annulation, des frais peuvent s'appliquer selon les conditions affichées.
5. Responsabilité
DENIS ne saurait être tenue responsable de la qualité du transport, qui relève de la seule responsabilité du chauffeur, ni des dommages résultant d'une utilisation non conforme du service.
6. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment (voir « Suppression de compte »). DENIS peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.