Suppression de compte & des données

Application : Denis ChauffeurDéveloppeur : DENIS RAGIDANAN

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte « Denis Chauffeur » (édité par DENIS VTC) et de toutes les données personnelles associées. Vous pouvez faire cette demande même si vous avez désinstallé l'application.

Dernière mise à jour : 2026-06-16

Vous pouvez demander la suppression sans l'application installée — il suffit d'utiliser l'adresse e-mail de votre compte (option 2 ci-dessous).

Option 1 — Directement dans l'application

1Ouvrez l'application « Denis Chauffeur » et connectez-vous.
2Allez dans « Profil », puis « Paramètres ».
3Appuyez sur « Supprimer mon compte ».
4Confirmez la suppression lorsque cela vous est demandé.

Votre compte est désactivé immédiatement ; les données sont supprimées sous 30 jours.

Option 2 — Par e-mail (sans l'application)

Envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte — Denis Chauffeur ». Nous vérifierons votre identité via cette adresse puis traiterons la suppression.

Délai de traitement : sous 30 jours maximum après vérification.

Suppression partielle (facultatif)

Vous pouvez demander la suppression de certaines données (ex. : historique des courses) sans supprimer l'intégralité de votre compte.Demander une suppression partielle

Données qui seront supprimées

Votre profil : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, photo.
Vos préférences et paramètres d'application.
Vos données de localisation associées au compte.
Vos documents professionnels et informations relatives au véhicule.
Vos jetons de notification push (FCM) et identifiants techniques liés au compte.

Données conservées et durée

Donnée conservée	Motif	Durée
Factures et historique des transactions	Obligation comptable et fiscale	Jusqu'à 10 ans
Données de prévention de la fraude / litiges	Intérêt légitime	Durée strictement nécessaire
Statistiques anonymisées et agrégées	Ne permettent pas de vous identifier	Sans limite

Données collectées par l'application

Catégorie	Exemple
Informations de compte	Nom, e-mail, téléphone, photo
Localisation	Position en temps réel, y compris en arrière-plan (en ligne / en course)
Transactions	Historique des courses, paiements (via Stripe)
Documents professionnels	Carte VTC, permis, justificatifs, véhicule
Microphone	Appels intégrés avec le passager
Identifiants techniques	Jeton de notification (FCM), modèle d'appareil

Une question ?

Pour toute question relative à vos données : denis.vtcparis@gmail.com. Voir aussi notre Politique de confidentialité.Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), l'autorité de contrôle française.